Återbetalningspolicy

Du har alltid 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen när du handlar hos oss. Ångerfristen börjar löpa från den dag du mottagit din beställning.

För att nyttja ångerrätten behöver du meddela oss via e-post eller kontaktformulär inom 14 dagar efter att du tagit emot varan. Varan ska vara i oanvänt skick, med alla etiketter kvar.

För att utöva din ångerrätt kan du använda vårt Ångerformulär. 

Efter att du meddelat oss om din ånger har du ytterligare 14 dagar på dig att skicka tillbaka varan.

Returer skickas till: Lunawear AB, Rördalsvägen 106, 445 34 Bohus, Sverige.

Returfrakt betalas av kunden. Vi rekommenderar att du skickar med spårbar försändelse.

När vi har mottagit och kontrollerat varan återbetalar vi beloppet (inkl. ev. fraktkostnad du betalat vid köpet) inom 14 dagar. Återbetalning sker via samma betalningsmetod som vid köpet.

Undantag från ångerrätten:

• Använda eller tvättade produkter

• Underkläder där plombering är bruten