Leveranstiden är 1-3 arbetsdagar

När din beställning har skickats får du ett bekräftelsemejl med en spårningslänk. Klicka på länken för att följa din leverans i realtid.

Om din beställning inte har levererats inom den förväntade tiden, börja med att kontrollera spårningslänken i ditt leveransmejl för uppdaterad status. Ibland kan leveranser bli försenade på grund av transport eller högt tryck hos fraktbolag.

Ja vi erbuder fri frakt vid köp över 499kr

För att returnera en vara kontaktar du oss via e-post på kundservice@lunawear.se Ange ditt ordernummer och vilka produkter du önskar returnera. När vi har mottagit din förfrågan skickar vi en QR-kod till dig via mejl. Den QR-koden använder du hos ditt närmaste postombud för att skicka tillbaka varan smidigt och enkelt.

Enligt svensk distanshandelslag har du 14 dagar från det att du mottagit din beställning att ångra ditt köp och returnera varan. Hos Lunawear följer vi denna regel och gör det enkelt för dig att returnera. Kom ihåg att produkterna måste vara i originalskick, oanvända och med alla etiketter kvar.

Vi erbjuder i dagsläget inte gratis returfrakt. När du returnerar en vara drar vi av en fast kostnad på 49 kr från din återbetalning. När du har kontaktat oss får du en QR-kod via mejl, som du enkelt visar upp hos ditt närmaste postombud för att skicka tillbaka ditt paket.

Vill du byta storlek eller färg på en produkt? Kontakta oss via e-post med ditt ordernummer och information om vilken storlek eller färg du önskar istället.